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退換貨政策

商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


  • 客服信箱:service@oilicious.com.tw
  • 客服專線:07-722-5519
  • 聯絡地址:高雄市鳳山區錙汽北二路21-2號


退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:


1.超過 7 天的商品鑑賞期。 

2.商品已拆封使用,或人為因素產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

3.惡意或大量退貨。


退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。 


退款說明 

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。 

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。